Check-in agent
Hou jij altijd het hoofd koel wanneer je squad last-minute stress heeft op de luchthaven? Dan zit er misschien wel een check-in agent in jou!
MAAK ZELF KENNIS MET
De
Check-in agent
De job
Als check-in agent ben jij het eerste gezicht dat reizigers zien wanneer ze op de luchthaven aankomen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van het inchecken van bagage tot het begeleiden van passagiers aan de gate. Geen stress, geen gedoe – jij fixt het allemaal met een glimlach. Of het nu gaat om een backpacker met te veel bagage 🎒, een zakenreiziger met een strakke deadline 💼 of een familie op weg naar een zonnige bestemming ☀️, jij bent de schakel die ervoor zorgt dat iedereen op tijd en zonder zorgen vertrekt.
Wat doet een check-in agent?
🛄
Inchecken & bagage fixen – Jij helpt passagiers bij het inchecken, registreert hun bagage en zorgt dat alles klaar is voor de vlucht.
📑
Reisdocumenten checken – Van ID’s tot visa: jij controleert of alles in orde is voor hun bestemming
✈️
Boarding begeleiden – Je zorgt dat passagiers op tijd bij de gate zijn en helpt hen vlot aan boord.
😊
Klantenservice met een smile – Heeft een reiziger stress of een probleem? Jij blijft chill en lost het op.
Hoe ziet een dag als check-in agent eruit?
Geen enkele dag is hetzelfde! Hier is een voorbeeld van hoe jouw werkdag eruit kan zien:
05:30 - Start van de shift
Je komt aan op de luchthaven, checkt de eerste vertrekkende vluchten en opent de incheckbalie. Tijd om de eerste passagiers te verwelkomen! 🛄✈️
06:00 - Inchecken & bagage regelen
Passagiers komen aan, sommigen stressvrij, anderen met te veel bagage of ontbrekende documenten. Jij checkt de tickets, scant de koffers en helpt waar nodig. 🎫🎒
08:00 - Boarding time!
Je begeeft je naar de gate en zorgt dat iedereen vlot aan boord gaat. Een last-minute reiziger komt hijgend toe? Jij houdt het hoofd koel en regelt het.✅
10:00 - Pauze
Even op adem komen met collega’s en een koffie scoren. Daarna ben je klaar voor de volgende vlucht! ☕😃
10:30 – Vluchtwijzigingen & lastige situaties
Een vlucht heeft vertraging en passagiers beginnen zenuwachtig te worden. Jij blijft rustig, beantwoordt hun vragen en zoekt mee naar oplossingen. Ondertussen merk je dat een passagier geen geldig visum blijkt te hebben voor zijn bestemming. Je schakelt met de luchtvaartmaatschappij en de douanedienst om het dossier uit te klaren — en ja, tegelijk help je ook nog een gezin met jonge kinderen tijdig door de gate. 🎫🧠🔥
14:00 - Einde shift
Je rondt je administratie af en geeft updates door aan je collega’s van de volgende ploeg. Tijd om naar huis te gaan, terwijl de luchthaven gewoon blijft draaien! 🌍🔄
Wat heb je nodig om te starten?
Talen zijn key – Nederlands, Engels en Frans zijn een must, andere talen zijn een dikke plus.
Klantvriendelijkheid – Je blijft altijd beleefd en helpt reizigers vlot op weg, zelfs als ze stressen.
Stressbestendig & scherp denken – Vluchten vertrekken op elk moment van de dag en soms moet je snel schakelen. Jij behoudt het overzicht en neemt slimme beslissingen.
Oog voor detail – Jij checkt de geldigheid van de reisdocumenten, paspoorten, visa en bagage. Klopt er iets niet? Dan onderneem jij de juiste stappen. 🛃
Hoe word je check-in agent?
Er is geen specifiek diploma vereist om check-in agent te worden, maar hoe meer en beter je opgeleid bent, hoe meer doorgroeimogelijkheden je hebt. Als je in het middelbaar een economische richting gevolgd hebt en je in het hoger onderwijs een opleiding volgt met een belangrijke taalcomponent, ben je beter voorbereid op de job.
- 3e graad secundair onderwijs
- Bedrijfswetenschappen of Economie (D)
- Internationale handel en logistiek (D/A)
- Graduaat
- Transport en Logistiek
- Dispatcher
- Logistiek verantwoordelijke magazijn
- Transport en Logistiek
- Bachelor
- Bedrijfsmanagement:
- logistiek management/ supply chain management
- internationaal ondernemen/international business
- office management
- Logistics Engineering
- Toegepast taalkunde
- Toerisme
- …
- Bedrijfsmanagement:
- Volwassenenonderwijs
- Transport en Logistiek Medewerker
Check-in Agent via Aviato