Koerierbediende
Fix jij altijd als eerste de food delivery voor je vrienden? Dan zit er misschien wel een koerierbediende in jou!
MAAK ZELF KENNIS MET
De
Koerierbediende
De job
Als koerierbediende ben jij de onmisbare schakel tussen bedrijven en klanten. Jij zorgt ervoor dat pakketten, documenten en producten op tijd en in perfecte staat hun bestemming bereiken. Of je nu door de stad fietst, een bestelwagen bestuurt of expressleveringen uitvoert, jij bent de laatste en niet de minst belangrijke actor in de logistieke keten, beter bekend onder de term last mile.
Wat doet een customer service bediende?
📦
Ophalen & leveren – Je haalt pakketten op in een magazijn of depot en brengt ze snel en veilig naar klanten.
🗺️
Slim plannen & navigeren – Met je GPS of planningsapp vermijd je files en kies je de snelste route.
😊
Klantenservice onderweg – Je communiceert vlot, lost problemen op en registreert leveringen correct.
🔄
Retour & onderhoud – Je verwerkt retourzendingen en zorgt dat je voertuig in topconditie blijft.
🔄
13:00 - Retourzendingen ophalen
Sommige klanten sturen pakketten terug. Jij scant de retourlabels en zorgt dat alles correct verwerkt wordt. ♻️📦
Hoe ziet een dag als koerierbediende eruit?
Geen enkele dag is hetzelfde! Hier is een voorbeeld van hoe jouw werkdag eruit kan zien:
08:00 - Start van de dag
Je komt aan in het distributiecentrum, scant de pakketten en laadt je bestelwagen of fiets in. Je checkt je route op files en vertragingen en bekijkt in welke volgorde je je klanten zal bedienen in functie van het afgesproken tijdsslot. 📦✅
08:00 – Leveringen on the go
Je vertrekt op de baan en levert de eerste pakketten af bij bedrijven en particulieren. Soms is een handtekening nodig, soms scan je gewoon de barcode. 📲
11:00 - Snel schakelen
Een klant is niet thuis of er is een last-minute spoedlevering toegekomen, die je moet oppikken en meteen moet afleveren. Je past je planning aan en vindt een oplossing, zonder tijd te verliezen. 🚀
12:30 - Lunchpauze
Even opladen met een broodje in het park of een koffiestop in een tankstation. Tijd om je volgende stops te checken. ☕📋
14:30 - Laatste ronde & extra opdracht
Een dringend document moet vandaag nog de deur uit. Jij maakt er werk van en zorgt dat het op tijd aankomt. 🏃💨
16:00 - Terug naar het depot
Je levert retourzendingen af, checkt of alles geregistreerd is en parkeert je voertuig. Tijd om naar huis te gaan na een geslaagde werkdag! 🚲🏡
Wat heb je nodig om te starten?
Fysiek fit – De hele dag in beweging, veel in- en uitstappen en pakketten tillen? Geen probleem, jij houdt het tempo erin.
Navigatieskills – Files of omleidingen? Jij swipet door je GPS en vindt altijd vlot de weg.
Klantvriendelijk – Je babbelt vlot met klanten en fixt elk probleem met een vriendelijke vibe.
Oplossingsgericht & stressbestendig – Verkeersdrukte of last-minute wijzigingen? Jij fixt het.
Hoe word je koerierbediende?
Er is geen specifiek diploma vereist om koerierbediende te worden, maar hoe meer en beter je opgeleid bent, hoe meer verschillende doorgroeimogelijkheden je hebt. Een diploma hoger middelbaar onderwijs (6e of 7e jaar) is een minimum vereiste. Als je een rijbewijs B hebt, heb je uiteraard meer mogelijkheden. Het volgen van extra rijvaardigheidstrainingen is eveneens een aanrader omdat je als koerier veel op de baan bent. Je krijgt een training op het werk en je kan ook opleidingen volgen om je verder te specialiseren. In het volwassenenonderwijs kan je wel de richting ‘Polyvalent post- en pakketmedewerker’ volgen.